Выбор рыночной стратегии. Customer Experience и Customer Journey | Тренинг

 Вечерний / Выходной формат |  Онлайн / Вебинар

Занятий: 1
Часов: 3

Выбор рыночной стратегии. Customer Experience и Customer Journey

Центральным компонентом маркетинговой стратегии является клиент, поскольку именно он обеспечивает стабильность работы компании. Проблемы с поставщиками, производством, дистрибьюцией важны, но без притока новых клиентов и лояльности уже существующих покупателей, бизнес обречен на умирание. В период кризиса, когда потребители более активно пересматривают свои привычки потребления и быстрее мигрируют к другому продукту, маркетинг, ориентированный на клиента, или же маркетинг взаимоотношений, выходит на первый план.

Кто обучает

Учись у профессионалов своего дела

Олеся Дусь

Директор по маркетингу компании EURO HOUSE

Тамара Дзюба

Консультант в сфере стратегического маркетинга и управления проектами

Наталья Никитенко
Директор по маркетингу ООО

Программа тренинга

В чем разница?

Определить отличия маркетинга взаимоотношений и транзакционного маркетинга

Уровни

Изучить уровни взаимодействия в маркетинге взаимоотношений

Принципы жизненного цикла клиента

Оценки «путешествия потребителя»

Цели

Основные цели и KPI маркетинга взаимоотношений

Формат обучения

Выходной

Тренинг длится 3 часа. Занятия проходят каждую СБ/ВС: с 10:00 до 17:00, с 13:00 до 14:00 — обед

Вечерний

Тренинг длится 3 часа. Занятия проходят 2 раза в неделю по вечерам: с 19:00 — 22:00

Онлайн

2 варианта прохождения: 1) вебинар по ходу реального курса; 2) видео-уроки в записи

Документы об окончании

СЕРТИФИКАТ О ПРОХОЖДЕНИИ ТРЕНИНГА «ВЫБОР РЫНОЧНОЙ СТРАТЕГИИ. CUSTOMER EXPERIENCE И CUSTOMER JOURNEY»

Что вы получите после прохождения тренинга:

Построение системы клиент-ориентированного маркетинга

Использование «Карты путешесвтия потребителя»

Определение целей и задач маркетинга взаимоотношений

Customer Lifetime Value

ФОРМА ЗАЯВКИ

Заполните простую форму и узнайте подробности от нашего менеджера!

Дата мероприятия

05.05.2019

Свободных мест:

4

У нас проходят обучение

Стоимость участия

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

Заполните простую форму и узнайте подробности от нашего менеджера!

Где мы находимся

Найти легко:

📍 г. Киев,
ул. Б. Гаврилишина, 7
офис 602

Детальная программа курса

Маркетинг взаимоотношений
-Клиентская стратегия

-Маркетинг сервиса

-Управление жизненным циклом клиента

-Создание профиля клиента

-Сегментация клиентов

Комментарии Facebook

Программа курса

No curriculum found !

Отзывы

Н.Д.

ratings
  • 5 stars0
  • 4 stars0
  • 3 stars0
  • 2 stars0
  • 1 stars0

Отзывы пока никто не оставил

89 слушателей зачислено

    Copyright © 2012-2019 Pro Business Center All Rights Reserved

    X