Один из наиболее простых способов провести маркетинговое исследование – использовать общедоступную информацию с помощью сети Интернет. Ключевые слова, онлайн опросы, форма обратной связи с потребителем – простые и эффективные инструменты сбора информации о конкурентной среде, потребителях и особенностях рынка.
- Ключевые слова и поисковые тренды
Один из самых простых способов прояснить ситуацию – это проанализировать запросы в поисковых системах. Стоит определить, какие фразы используют потребители для поиска товаров Вашей отрасли. С помощью поисковых запросов Вы сможете определить какие товары пользуются популярностью, а какие нет. Также используя запросы Вы можете определить основных конкурентов. Не менее полезным инструментом являются Тренды Google. Этот простой и удобный инструмент поможет Вам понять какова динамика потребительских предпочтений на рынке.
- Сайты конкурентов
Просмотр сайтов конкурентов – инструмент который должен использоваться на постоянной основе. Это позволит Вам определять:
- Цены на продукты и услуги.
- Новинки на рынке
- Акции и спецпредложения
- Программы лояльности
- Блоги
Блоги, как правило, обновляются чаще нежели сайты компаний. С их помощью Вы можете отслеживать оперативные изменения на рынке и в отрасли. Также с помощью блогов Вы можете продвигать свои продукты или услуги. Определив, какие блоги наиболее читаемые, Вы сможете подготовить почту для PR активности.
- Онлайн опросы
Еще одним хорошим инструментом сбора информации являются опросы потребителей с помощью интернета. По сравнению с фокус группами и полевыми опросами онлайн анкеты экономят время и деньги. Естественно, Вы можете заказать исследование в профильной компании. Вместе с этим можно воспользоваться формами Google сделав рассылку на почтовые адреса потребителей и клиентов. Таким образом за весьма короткое время у Вас появится актуальная информация о потребителях.
