IT системы управления бизнесом

IT системы управления бизнесом |

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА
РЕЗУЛЬТАТЫ КУРСА
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
ДОКУМЕНТЫ ОБ ОКОНЧАНИИ

Оставьте заявку

Или узнайте подробности у нашего менеджера: (044) 223-48-84

Тренеры

Максим Борисов
Microsoft Certified Trainer
См. профиль
Святослав Демарецкий
Специалист по продуктам Microsoft
См. профиль
Евгений Белобров
Руководитель направления CRM в TechExpert
См. профиль
Олег Терещенко
IT-директор в ООО «ЭНЕРГО-ИНВЕСТ»
См. профиль

Оставьте заявку

Или узнайте подробности у нашего менеджера: (044) 223-48-84

Стоимость участия

Для физических лиц (весь курс)
16900 грн.
Для юридических лиц (весь курс)
20900 грн.
Для физических лиц (помесячно)
6000 грн.
Для юридических лиц (помесячно)
7500 грн.

ДЕТАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

    1. - «Правильный» руководитель - Цель и миссия компании - Стратегия организации - Осуществление функций управления: - Планирование - Выполнение - Контроль - Управление изменениями - Учет - Современная архитектура информационных систем управления: - Коробочные решения - Облачные технологии - Мобильные решения - Аутсорсинг - Правовые вопросы лицензирования ПО
    2. - Оперативный учет - Складской учет - Управленческий учет - Бухгалтерский учет - Организация учетной системы на базе программного комплекса 1С Предприятие: - Конфигурация Управление Торговым Предприятием- Конфигурация Управление Производственным Предприятием- Конфигурации 1С для различных отраслей бизнеса- Возможности интеграции программного комплекса 1С с другими системами - ERP-системы - CRM-системы
    1. - Общие сведения об Office 365 - Удаленный доступ к Office 365 - Что такое Office 365? - Что входит в состав Office 365? - Как интегрируются компоненты Office 365? - Доступ к web-сайту Office 365 - Обзор общей информации - Работа с Outlook Web Access (OWA) - Использование новых возможностей в Outlook - Обзор пользовательского интерфейса - Как отправлять и отвечать на почту - Как подключаться из различных мест - Как работать с календарем - Просмотр почты. Отображение присутствия при создании сообщения - Игнорирование сообщений - Мгновенный поиск комнат и людей - Использование Lync для сотрудничества: - Создание и поиск контактов - Создание контактных групп клиентов - Общение с контактом через мгновенные сообщения, видео и голосовой вызов - Показ окна программы, рабочего экрана, презентации PowerPoint или документа - Создание группы, встречи быстро и эффективно - Запись встреч и их поиск
    2. - Использование SharePoint для совместной работы: - Навигация корпоративного сайта - Работа с документами и их представлениями в Outlook - Работа с календарем и его представлениями в Outlook - Совместная работа с документами - Редактирование профиля личного сайта - Поиск в пределах сайта SharePoint - Просмотр документов в веб-браузере - Редактирование документов в веб-браузере - Организация электронного документооборота - Бизнес-процессы онлайн - Электронное утверждение документов - Сбор отзывов о документе
    3. - Некоторые часто встречающиеся операции при работе с документами - Автозамена - Колонки - Поиск и замена - Экспресс-блоки, титульные страницы, надписи - Использование темы документа - Разрывы страниц и разделов - Колонтитулы - Использование темы документа - Работа с большими документами - Работа со стилями - Работа с оглавлением - Работа с названиями - Списки иллюстраций - Использование обычных и концевых сносок - Работа с закладками - Работа с перекрестными ссылками - Работа с предметным указателем - Работа в режиме структуры - Рецензирование документов - Макросы
    4. - Настройка ленты Office (Excel 2010) и панели быстрого доступа - Некоторые приемы эффективной работы в Excel - Рабочие области - Работа с шаблонами - Защита листа и книги - Переход на конкретную ячейку - Использование гиперссылок - Автоматическое заполнение ячеек - Пользовательские списки автозаполнения - Поиск и замена данных - Мастер импорта текстов. Разделение данных по столбцам - Работа с формулами - Использование имен - Формулы массива - Некоторые математические, статистические, логические функции. Функции для работы с текстом, для работы со списками и базами данных, функции даты и времени, функции ссылки и автоподстановки - Использование в формулах ссылок на ячейки других листов и других рабочих книг - Исправление формул - Отображение связей между формулами и ячейками - Исправление ошибок в формулах - Пошаговое вычисление сложных формул - Замена части формулы на возвращаемое значение - Окно контрольного значения - Форматирование листов - Пользовательские числовые форматы - Использование условного форматирования - Темы документов Office. Стили ячеек Excel - Работа со списками - Сортировка - Фильтрация - Использование форм - Промежуточные итоги - Работа со структурой данных на листе - Работа с таблицами - Контроль вводимого значения - Инструменты анализа данных - Сценарии - Подбор параметра - Поиск решения - Сводные таблицы и диаграммы - Работа с диаграммами - Линии тренда - Некоторые типы диаграмм - Использование Sparklines - Работа с макросами
    5. - Общие сведения о Visio - Что такое Visio - Интерфейс Visio - Понятие схемы - Различные способы создания схем - Открытие и сохранение схем - Работа со схемой в целом - Масштабирование и позиционирование схемы - Работа с окнами - Работа со страницами схемы. Некоторые параметры страниц. - Фигуры - Понятие фигуры. Наборы фигур - Поиск фигур. Вставка фигуры. - Выделение фигур - Группировка фигур - Позиционирование фигур - Перемещение, вращение, выравнивание фигур. Использование направляющих. - Изменение размеров фигур - Копирование и удаление фигур - Изменение порядка фигур - Соединение фигур - Основные положения. Типы соединений - Автосоединение - Инструмент «Соединительная линия» - Настройка соединительных линий - Использование текста в схемах - Добавление текста на страницу - Добавление текста в фигуру, в группу фигур, на соединительную линию - Работа с примечаниями - Добавление всплывающих подсказок - Выноски (Visio 2010) - Рамки и примечания - Изменение положения текста в фигуре - Поиск и замена текста - Форматирование схемы - Индивидуальные форматы фигур и текста - Использование тем - Печать схем - Параметры страницы - Предварительный просмотр - Печать - Гиперссылки - Создание обычной и функциональной блок-схемы
    6. - Контейнеры - Использование подпроцессов для организации схем процессов - Защита документа и фигур - Работа со слоями - Понятие слоя - Создание слоя - Переименовывание, активация, удаление слоя - Связывание фигур со слоями - Управление фигурами с помощью слоев - Работа с данными фигур - Общий обзор работы с данными в схемах Visio - Поля - Собственные данные фигур - Визуализация данных. Рисунки, связанные с данными - Связь фигур с внешними источниками данных - Построение отчетов по данным фигур - Работа с некоторыми конкретными схемами Visio: - Организационная диаграмма - Сводная схема - Календарь - Диаграммы и графики - Временная шкала - Диаграмма Ганта
    7. - Работа со списками - Работа с библиотеками - Работа с сайтами - Работа с Share Point WorkSpace - Работа с оповещениями - Интеграция с Outlook - Рабочие процессы - Управление правами доступа - Понятие группы. Создание, удаление, настройка группы. - Добавление и удаление пользователей из группы - Настройка уровней доступа - Возможности поиска
    8. - Введение в Microsoft Access-Понятие СУБД. Основные характеристики и возможности Microsoft Access. - Назначение базы данных и ее элементов. - Основные характеристики и возможности Microsoft Access - Создание базы данных Access «с нуля» и с помощью шаблонов. - Работа с областью переходов. Основные операции с объектами базы данных. - Справочная система Access - Проектирование базы данных - Определение требований к создаваемой базе данных. - Проектирование таблиц, отчетов, запросов и форм. - Определение связей между таблицами и требований к данным. Типы связей - Хранение информации в таблицах - Создание таблиц. Работа с мастером и в режиме конструктора. - Типы данных. - Установка свойств полей таблиц. - Изменение структуры таблицы в режиме конструктора. - Ввод данных в таблицу. Импорт и экспорт данных. - Реализация схемы базы данных через связи между таблицами. - Сортировка данных - Настройка режима таблицы - Извлечение данных. Запросы - Поиск и фильтрация данных в таблицах. - Создание, использование и настройка запросов в базе данных. Работа с мастером и в режиме конструктора - Использование вычисляемых полей в запросах. - Запросы на выборку, обновление, удаление и добавление данных - Подчиненные запросы - Использование групповых операций в запросах. - Типы объединений таблиц - Запросы на объединение - Запросы на создание таблиц - Перекрестные запросы - Работа с формами - Понятие формы - Различные способы создания форм - Настройка форм. Использование элементов управления - Использование форм (ввод данных, их поиск, удаление, изменение и т.д.) - Печать форм - Построение отчетов - Понятие отчета - Различные способы создания отчетов - Настройка отчетов. Использование элементов управления - Группировка данных в отчетах - Печать отчетов
    9. - CRM — как идеология управления бизнесом - Управление клиентской информацией — основной бизнес процесс CRM - Возможные варианты автоматизации CRM процессов: от простейшего к профессиональному: - Построение CRM-системы в Excel - Создание CRM-системы при помощи SharePoint + Access - Профессиональная CRM -система Microsoft Dynamics CRM
    10. - Пример автоматизации основных бизнес процессов компании на базе Microsoft Dynamics CRM: - Управление клиентской информацией - Жизненный цикл заказов - Маркетинговые активности - Управление обращениями и процессами Контакт центра